WESTゾーンBrooks Brothers横、EASTゾーンSwarovski奥（新型コロナウイルス対応にて一時クローズ）の2ヶ所にございます。
場所を確認する。
お客様がより快適に「御殿場プレミアム・アウトレット」をお楽しみいただけるよう、施設に関するご案内や各種サービスを行っています。
お気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】

• 各種お問い合わせ
• 車椅子貸し出し
• 迷子、お呼び出し対応

ウェルカムセンター

HILL SIDE バスターミナル前にございます。

【サービス内容】

• 各種お問い合わせ
• 車椅子貸し出し
• フリーWi-Fiサービス
• 『ipadAir2』無料利用可（貸し出し不可）
• 外貨自動両替機：外貨から円貨のみ取り扱い。両替限度額（手数料込）：100,000円／1回
  ドル、中国元、香港ドル、台湾ドル、バーツ、韓国ウォン、ルピア、リンギッド、シンガポールドル、オーストラリアドル、ユーロ、ポンド

※ウェルカムセンターは、日本政府観光局（JNTO）の認定制度である外国人観光案内所のカテゴリー3に認定されています。

3箇所に設置しております。

WESTゾーン　Tag Heuer横通路内

［イーネットATM］

• 都市銀行・信託銀行
• 地方銀行
• ネット銀行
• その他の金融機関
  （第二地銀、信用金庫、信用組合、農協、労働金庫　等）
• ゆうちょ銀行キャッシュカード
• 国内発行のクレジットカードでのキャッシング

ご利用可能時間：施設の営業時間内

• ※ 各金融機関によって、サービス利用可能時間や手数料が異なります。
• ※ 一部使用になれない金融機関、サービスがございます。

詳細はこちら

EASTゾーン　インフォメーションセンター横（Swarovski奥）

［セブン銀行］

• 都市銀行・信託銀行
• 地方銀行
• ネット銀行
• その他の金融機関
  （第二地銀、信用金庫、信用組合、農協、労働金庫　等）
• ゆうちょ銀行キャッシュカード
• 国内発行のクレジットカードでのキャッシング

ご利用可能時間：施設の営業時間内

• ※ 各金融機関によって、サービス利用可能時間や手数料が異なります。
• ※ 一部使用になれない金融機関、サービスがございます。

詳細はこちら

EASTゾーン　Food Bazaar入り口

［スルガ銀行］

• スルガカード　　10:00～21:00（終了時刻は施設の営業時間に準ずる）
• 他銀行カード　　10:00～20:00（終了時刻は施設の営業時間に準ずる）
• 他銀行カード（土日祝）　 　10:00～17:00（終了時刻は施設の営業時間に準ずる）

WESTゾーン　ママのリフォーム付近

EASTゾーン　インフォメーションセンター横（Swarovski奥）

Hill Side　Seiko奥

場内各所にございます。
詳細はマップでご確認ください。
場所を確認する

「ママのリフォーム（2箇所）」にて承っております。（有料）
WESTゾーンGap横
EASTゾーンSwarovski奥

「ママのリフォーム（2箇所）」にて承っております。（有料）
WESTゾーンGap横
EASTゾーンSwarovski奥
クール宅急便/国際便はございません。

WESTゾーンバスターミナル、HILL SIDEバスターミナル内にございます。

＜場内循環シャトルバス＞

WESTゾーンとHILL SIDEエリアを循環する無料シャトルバスを運行しております。
詳しくはこちらをご確認ください。

＜御殿場駅～アウトレット シャトルバス＞

JR御殿場駅、東名御殿場ICより、無料シャトルバスを運行しております。
詳しくはこちらをご確認ください。

2箇所に設置しております。（テレフォンカード・硬貨利用可能）

• WESTゾーン：インフォメーションセンター内（国際電話対応）
• EASTゾーン：Food Bazaarトイレ横

御殿場市の産業・観光を中心とした情報発信を行っています。
EASTゾーンFood Bazaar入り口にございます。
※アウトレットの閉店時刻の1時間前にClose.

ご気分が悪くなった方や怪我をされた方がいらっしゃいましたらお近くのスタッフ、もしくはインフォメーションセンターまでご連絡ください。
救護室までご案内します。

• ※ 内服薬のご用意はございません。
• ※ 救護室はインフォメーションセンター（WESTゾーン）内、ウェルカムセンター（HILL SIDE）横の2カ所にございます。
• ※ AED（自動体外式除細動器）はWESTゾーンインフォメーションセンター、EASTゾーンFood Bazaar、HILLSIDEウェルカムセンターに設置しています。

WESTインフォメーションセンターおよびEASTインフォメーションセンター内（新型コロナウイルス対応にて一時クローズ）に、
有料の携帯充電器をご用意しております。

• ※ 一部対象外機種あり。

コイン式ベビーカー（ベビーカート）

ご利用には100円硬貨が必要です。返却時に100円は返金されます。
年末年始や土日祝などは全台貸し出しとなる場合がございます。また、ご予約は承っておりません。

【貸し出し・返却場所】

• WESTゾーン：P2内 1階
  John Smedley横
• EASTゾーン：P5 1階エレベーターホール付近
  P7内 SF階（店舗入口階）エレベーターホール
  EAST インフォメーションセンター前（Swarovski奥）
• HILL SIDE：P4エレベーターホール付近

【対象年齢】
4ヶ月～48ヶ月未満

授乳室

• WESTゾーン：Bottega Veneta横（男性利用可）
• EASTゾーン：Descente横（男性利用可）
  インフォメーションセンター内（女性専用）（新型コロナウイルス対応にて一時クローズ）
• HILL SIDE：Tully's Coffee & Tea横（男性利用可）

授乳用のお湯のサービス、電子レンジもご用意しております。

ベビーベッド

各トイレスペースと、授乳室に設置しております。

キッズサービス

お父さん、お母さんがお買い物を楽しんでいらっしゃる間、お子さまをお預かりし、専門のネイチャーインストラクターとともに自然の遊びを楽しむ
「Kid's Care（託児）Program」を特定日に限り実施しております。
詳しくはこちらをご確認ください。

遊具公園「プレイグラウンド」

WESTゾーン Crazy Crepes前にございます。

• ※雨天時等、ご利用を中止させていただく場合がございます。

場所を確認する

HILL SIDE PLAYGROUND

「HILL SIDE」エリアに見晴らしの良いミニ遊園地がございます。
アトラクションの詳細・営業時間・ご利用方法については、特設ページをご覧ください。
＜HILL SIDE PLAYGROUND特設ページ＞

駐車場

• お身体の不自由なお客様並びにお怪我をされているお客様、妊婦のお客様のための専用駐車スペースをご用意しております。
• ※土日祝日及び混雑日には、交通誘導員が、当該駐車場の必要な方にのみご案内申し上げます。
• お近くの交通誘導員にお声掛けください。
• その際、障がい者手帳等の確認をさせていただきます。
• （但し満車の場合はお待ちいただくことがございます）
• ※ご予約は承っておりません。

車椅子の貸し出し

インフォメーションセンター（WESTゾーン）、ウェルカムセンター（HILL SIDE）にてお貸し出ししております。
電動アシスト車椅子（2台）もお貸し出ししておりますので、ご希望の際はスタッフにお申し付けください。
また、John Smedley横、P5 1階エレベーターホール付近、P7内 SF階（店舗入口階）エレベーターホールにもコイン式車椅子を設置しております。

• ※コイン式車椅子ご利用の際、100円硬貨（返却時に返金）が必要です。
• ※ご予約は承っておりません。
• ※在庫には限りがあるため、お貸し出しできないこともございます。

トイレ

多目的トイレは、各トイレに設けております。
（オストメイト対応：Bottega Veneta横、HILL SIDE内 各多目的トイレ）
ユニバーサルシートは、Gap奥、Swarovski奥、HILL SIDE内の各多目的トイレに設置しております。

スロープ通路

車椅子で通行できるスロープ通路がございます。
※一部通路およびスロープ、WESTゾーン・EASTゾーン間の橋には屋根はございません。

飲食店

すべてのレストラン・カフェが、車椅子でご利用いただけます。
また、Food Bazaarでは、車椅子団体のお客様を歓迎しております。 詳しくは、直接店舗にお問い合わせください。
Food Bazaar　TEL：0550-84-7517

盲導犬・介助犬

物販店・飲食店とも、お連れいただけます。

設置場所

場外P1（大型車両専用）内

設置機種、台数

急速充電器 1台（最長30分間）
普通充電器 2台
（充電完了後は次のお客様のためにお車の移動をお願いします）

利用時間

施設営業時間内

利用方法

【NCS会員】
『チャージスルゾウ』ロゴマークが表記された会員カードをカードリーダーにかざしてください。

• ※ご利用料金はカードのプランにより異なりますのでカード発行元にご確認ください。

【エコQ電会員】
スタンドに貼られているQRコードでサイトへアクセスしてください。

【いずれも非会員】
スタンドに貼られているQRコードでサイトへアクセスし、エコQ電会員登録を行ってください（月額費用は無料）。
会員登録にはクレジットカードが必要です。

　ご利用料金
　急速充電器…利用時間1～5分まで250円（税抜）。以降1分あたり50円（税抜）※上限30分。
　普通充電器…利用時間1～15分まで120円（税抜）。以降1分あたり8円（税抜）

• ※現金での決済はできません。また、プリペイドカードの販売なども行っておりません。

対応自動車メーカー（2015年2月現在、五十音順）

スバル、テスラ（要アダプタ）、日産、BMW、ホンダ、光岡、三菱

• ※トヨタは、プラグインハイブリッド車（PHV）のみ普通充電器でご利用可能。

お問い合わせ先

• エコQ電サポートセンター 0120-006-311（受付時間 平日9:00～17:00）

• ※空き状況に関するお問い合わせには、お答えできません。
• ※事前のご予約は承っておりません。
• ※機器の不具合などにより使用できない場合がございます。

施設の建物外につきましてはペットの同伴が可能です。ただし、ショップ内への入店はご遠慮いただいております。
ご来場前にこちらのページをご確認ください。
すべてのお客様にショッピングを楽しんでいただくために、マナーやルールをお守りくださいますようご協力をお願いいたします。

クレジットカード

VISA、MasterCard、JCB他、各種クレジットカードがご利用いただけます。

• ※ 一部ご利用いただけない店舗がございます。ご利用前に店舗にてご確認ください。

ギフト券

クレジットカード会社発行のJCB、ダイナース、VISA、UC、DC、三菱UFJニコスギフトカード等をお使いいただけます。

• ※ 一部ご利用いただけない店舗がございます。ご利用前に店舗にてご確認ください。

電子マネー

Suica、PASMO等 各種電子マネーがご利用いただけます。

• ※ 一部ご利用いただけない店舗がございます。ご利用前に店舗にてご確認ください。

全国9ヵ所のプレミアム・アウトレットでのみお使いいただけるお買い物券（非売品）となります。

• ※ 一部ご利用いただけない店舗がございます。詳細はこちら

全国約40の三菱地所グループ対象施設でのみお使いいただけるギフトカード（非売品）となります。

• 三菱地所グループ提携施設はこちら

喫煙は、灰皿のある喫煙コーナーでお願いいたします。