SERVICES

WESTゾーンTory Burch横にございます。
インフォメーションセンターの場所を確認する。
お客様がより快適に「御殿場プレミアム・アウトレット」をお楽しみいただけるよう、施設に関するご案内や各種サービスを行っています。
お気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】

• 各種お問い合わせ
• 車椅子貸し出し ※電動車椅子 1台あり（ヤマハ発動機製）
• 迷子、お呼び出し対応

ウェルカムセンター

HILL SIDE バスターミナル前にございます。

【サービス内容】

• 各種お問い合わせ
• 車椅子貸し出し ※電動車椅子 1台あり（ヤマハ発動機製）
• フリーWi-Fiサービス
• ラウンジ（電源利用可）

※ウェルカムセンターは、日本政府観光局（JNTO）の認定制度である外国人観光案内所のカテゴリー3に認定されています。

WESTゾーン Seven-Eleven内

［セブン銀行］

• 都市銀行・信託銀行
• 地方銀行
• ネット銀行
• その他の金融機関
  （第二地銀、信用金庫、信用組合、農協、労働金庫 等）
• ゆうちょ銀行キャッシュカード
• 国内発行のクレジットカードでのキャッシング

ご利用可能時間：施設の営業時間内

• ※各金融機関によって、サービス利用可能時間や手数料が異なります。
• ※一部使用になれない金融機関、サービスがございます。

セブン銀行ATMの
詳細はこちら

EASTゾーン Swarovski奥

［セブン銀行］

• 都市銀行・信託銀行
• 地方銀行
• ネット銀行
• その他の金融機関
  （第二地銀、信用金庫、信用組合、農協、労働金庫 等）
• ゆうちょ銀行キャッシュカード
• 国内発行のクレジットカードでのキャッシング

ご利用可能時間：施設の営業時間内

• ※各金融機関によって、サービス利用可能時間や手数料が異なります。
• ※一部使用になれない金融機関、サービスがございます。

セブン銀行ATMの
詳細はこちら

EASTゾーン Food Bazaar入り口

［スルガ銀行］

• スルガカード 10:00～21:00（終了時刻は施設の営業時間に準ずる）
• 他銀行カード 10:00～20:00（終了時刻は施設の営業時間に準ずる）
• 他銀行カード（土日祝） 10:00～17:00（終了時刻は施設の営業時間に準ずる）

HILL SIDE Seiko横通路奥

［セブン銀行］

• 都市銀行・信託銀行
• 地方銀行
• ネット銀行
• その他の金融機関
  （第二地銀、信用金庫、信用組合、農協、労働金庫 等）
• ゆうちょ銀行キャッシュカード
• 国内発行のクレジットカードでのキャッシング

ご利用可能時間：施設の営業時間内

• ※各金融機関によって、サービス利用可能時間や手数料が異なります。
• ※一部使用になれない金融機関、サービスがございます。

セブン銀行ATMの
詳細はこちら

HILL SIDE いただきテラス1F

［イーネットATM］

• 都市銀行・信託銀行
• 地方銀行
• ネット銀行
• その他の金融機関
  （第二地銀、信用金庫、信用組合、農協、労働金庫 等）
• ゆうちょ銀行キャッシュカード
• 国内発行のクレジットカードでのキャッシング

ご利用可能時間：施設の営業時間内

• ※各金融機関によって、サービス利用可能時間や手数料が異なります。
• ※一部使用になれない金融機関、サービスがございます。

イーネットATMの
詳細はこちら

WESTゾーン　ママのリフォーム付近

EASTゾーン Swarovski奥

HILL SIDE Tully's Coffee & Tea前

場内各所にございます。
詳細はマップでご確認ください。
公衆無線LANサービスの場所を確認する

「ママのリフォーム（2箇所）」にて承っております。（有料）
WESTゾーンGap奥
EASTゾーンSwarovski奥

「ママのリフォーム（2箇所）」にて承っております。（有料）
WESTゾーンGap奥
EASTゾーンSwarovski奥
クール宅急便/国際便はございません。

WESTゾーンバスターミナル、HILL SIDEバスターミナル内にございます。

＜場内循環シャトルバス＞

WESTゾーンとHILL SIDEを循環する無料シャトルバスを運行しております。
場内循環シャトルバスの詳細はこちらをご確認ください。

＜御殿場駅～アウトレット シャトルバス＞

JR御殿場駅、東名御殿場ICより、無料シャトルバスを運行しております。
御殿場駅～アウトレット シャトルバスの詳細はこちらをご確認ください。

2箇所に設置しております。（テレフォンカード・硬貨利用可能）

• WESTゾーン：インフォメーションセンター内（国際電話対応）
• EASTゾーン：Food Bazaarトイレ横

御殿場市の産業・観光を中心とした情報発信を行っています。
EASTゾーンFood Bazaar入り口にございます。
※アウトレットの閉館時刻の1時間前に閉店。

ご気分が悪くなった方や怪我をされた方がいらっしゃいましたらお近くのスタッフ、もしくはインフォメーションセンターまでご連絡ください。
救護室までご案内します。

• ※内服薬のご用意はございません。
• ※救護室はインフォメーションセンター（WESTゾーン）内、ウェルカムセンター（HILL SIDE）横の2カ所にございます。
• ※AED（自動体外式除細動器）はWESTゾーンインフォメーションセンター、EASTゾーンFood Bazaar、HILLSIDEウェルカムセンターに設置しています。

WESTインフォメーションセンター、EASTフードバザーおよびHILL SIDEウェルカムセンター内に、有料の携帯充電器をご用意しております。

• ※一部対象外機種あり。

アウトレット場内でフォトグラファーがお客様に同行し、ご希望に合わせて記念写真を撮影いたします。
家族の記念日、おでかけの思い出にぜひご利用ください。

＜家族写真撮影サービス＞

授乳室

• WESTゾーン：Bottega Veneta横
• EASTゾーン：Descente横
• HILL SIDE：Sabon横

授乳用のお湯のサービス、電子レンジもご用意しております。

ベビーケアルーム「mamaro」

• WESTゾーン：Tag Heuer横 通路内
• EASTゾーン：Swarovski奥 通路内
• HILL SIDE：いただきテラス内

完全個室の設置型授乳室です。

おむつ交換台

各トイレスペースと、授乳室に設置しております。

WEST ZONE PLAYGROUND（遊具公園）

WEST ZONE スタージュエリー横にございます。

• ※雨天時等、ご利用を中止させていただく場合がございます。

＜WEST ZONE PLAYGROUND特設ページ＞

HILL SIDE PLAYGROUND

HILL SIDEに見晴らしの良いミニ遊園地がございます。
アトラクションの詳細・営業時間・ご利用方法については、特設ページをご覧ください。

＜HILL SIDE PLAYGROUND特設ページ＞

誕生日来場記念サービス（12歳以下のお子様限定）

場内インフォメーションセンターにて「今月誕生日！」とお伝えください。
各種特典が受けられるバースデーステッカーとバースデーカードをプレゼント！
ステッカーを身に着けたお子様には、場内スタッフから「HAPPY BIRTHDAY！」とお声がけし、誕生日をお祝いします。＜お誕生日ご来場特典＞

駐車場

• お身体の不自由なお客様並びにお怪我をされているお客様、妊婦のお客様のための専用駐車スペースをご用意しております。
• 土日祝日及び混雑日には、交通誘導員が、当該駐車場の必要な方にのみご案内申し上げます。
• お近くの交通誘導員にお声掛けください。
• その際、障がい者手帳等の確認をさせていただきます。
• ※但し満車の場合はお待ちいただくことがございます。
• ※ご予約は承っておりません。

車椅子の貸し出し

インフォメーションセンター（WESTゾーン）、ウェルカムセンター（HILL SIDE）にてお貸し出ししております。
電動車椅子（2台・ヤマハ発動機製）もお貸し出ししておりますので、ご希望の際はスタッフにお申し付けください。
また、John Smedley横、P5 1階エレベーターホール付近、P7内 SF階（店舗入口階）エレベーターホール、P4 1階エレベーターホール付近にもコイン式車椅子を設置しております。

• ※コイン式車椅子ご利用の際、100円硬貨（返却時に返金）が必要です。
• ※ご予約は承っておりません。
• ※在庫には限りがあるため、お貸し出しできないこともございます。

電動車椅子 「WHILL」の貸し出し

【貸し出し・返却場所】
P4 エレベーターホール1F

【利用方法】
WHILL貸し出し用アプリ「WHILL Rental」をダウンロードの上、アプリ上で利用手続き。
アプリダウンロードはこちら：iPhone / Android

• ※雨天時は貸し出し中止とさせていただきます。
• ※体重115kg以上の方や、着座でフットサポートに足が付かない方はご利用いただけません。

【利用料金】
1,000円/回（アプリ内でのキャッシュレス決済のみ対応）

• ※ご利用時間は施設営業時間に準ずる。（最終貸出しは施設閉店時間の1時間前まで）

トイレ

多目的トイレは、各トイレに設けております。
（オストメイト対応：Bottega Veneta横、Descente横、HILL SIDE内 各多目的トイレ）
ユニバーサルシートは、Gap奥、Swarovski奥、HILL SIDE内の各多目的トイレに設置しております。

スロープ通路

車椅子で通行できるスロープ通路がございます。

• ※一部通路およびスロープ、WESTゾーン・EASTゾーン間の橋には屋根はございません。

飲食店

すべてのレストラン・カフェが、車椅子でご利用いただけます。
また、Food Bazaarでは、車椅子団体のお客様を歓迎しております。 詳しくは、直接店舗にお問い合わせください。
Food Bazaar TEL：0550-84-7517

盲導犬・介助犬

物販店・飲食店とも、お連れいただけます。

設置場所

場外P3内

設置機種、台数

普通充電器 8台

利用時間

9:00-20:00

利用方法

設置場所

場外P1（大型車両専用）内

設置機種、台数

急速充電器 1台（最長30分間）
普通充電器 2台
（充電完了後は次のお客様のためにお車の移動をお願いします）

利用時間

施設営業時間内

利用方法

営業時間

10:00～19:00

• ※天候等により休業となる場合がございます。

料金

￥1,800～

利用方法

ネットまたはお電話（0120-979-921）にてご予約いただけます。
ネット予約はこちらから

施設内、一部店舗ではペットとご一緒にお買い物やお食事をお楽しみいただけます。
ご入店可能な店舗、ペットをお連れのお客様へのお願いについてはこちらからご確認いただけます。
すべてのお客様にショッピングを楽しんでいただくために、マナーやルールをお守りくださいますようご協力をお願いいたします。

プレミアム・アウトレットお買い物券

全国10ヵ所のプレミアム・アウトレットでのみご利用いただけるお買い物券（非売品）となります。

• ※ご利用不可店舗はこちら

三菱地所グループ共通ギフトカード

全国約50の三菱地所グループ対象施設でのみお使いいただけるギフトカード（非売品）となります。

• ※ご利用不可店舗はこちら
• ※三菱地所グループ提携施設はこちら

喫煙は、灰皿のある喫煙コーナーでお願いいたします。

HILL SIDE ウェルカムセンター横に礼拝などにご利用いただけるお部屋をご用意しております。

設置場所

HILL SIDE Seiko奥

設置台数

2台

利用時間

9:30～19:00

• ※施設営業時間により変動する可能性がございます。最新情報は予約画面でご確認ください。

利用方法

ご利用料金

平日 ￥275 / 15分、土日祝 ￥220 / 15分

開放時間、周辺道路混雑時、トイレの設置についてはこちらをご覧ください。

アクセス、周辺地図はこちらをご覧ください。