ソーシャルメディアガイドライン - プレミアム・アウトレット

1.各種法令・規則の遵守

・知的財産権、個人情報などに関する法令を遵守します。
・当社社内規則ならびに日本国内のプレミアム・アウトレットにおける営業管理規則に従います。
・著作権、肖像権、パブリシティ権、プライバシーなどを保護します。

2.利用上のマナー・心構え

・ソーシャルメディアにおける情報発信や対応に責任をもち、正確で誤解を与えない情報発信を心がけます。
・ネットワーク上に一度情報が公開されると、完全に削除できないことを理解します。
・ブロガーやユーザーに対し当社からショッピング体験を依頼し、当該記事を書いていただく場合、その旨をブログに記載していただくよう依頼するとともに、その履行状況を確認します。
・誤りは速やかに訂正します。
・寄せられたメッセージは尊重します。ただし、誹謗中傷、虚偽・詐欺、犯罪助長、プライバシー侵害、各ショップのイメージ侵害、およびこれらの恐れがあるものはお断りします。
・当社スタッフならびに各ショップスタッフも当社公式ソーシャルメディアに参加する場合がありますが、過度にならないよう細心の注意を払います。また、そのためにスタッフに対する教育を継続的に実施します。

3.お客様へご利用上のお願い

・お問い合わせについては所定のフォームにて受け付けします。ただし、各ショップに対するお問い合わせは、当社では対応しかねる場合もあるため、直接行っていただくことをお勧めします。ショップの電話番号は、各施設ブランドページよりご確認ください。
御殿場　/　りんくう　/　佐野　/　鳥栖　/　土岐　/　神戸三田　/　仙台泉　/　あみ /　酒々井
・お客様よりいただいた全てのコメントにお応えできない場合もございます。予めご了承ください。
・各種ソーシャルメディアは当社とは異なる運用会社によって管理されており、システム運用状況や技術的なご質問、あるいは第三者から提供されているソフトウェアの機能やご利用方法に関する質問などについてはお答えすることができません。
・各種ソーシャルメディアを利用されたこと、もしくは何らかの理由で利用することができなかったことによって生じるお客様のいかなる損害についても、当社は一切の責任を負いません。
・ソーシャルメディアにおける当社（当社社員）ならびに出店会社（ショップスタッフ）からの情報発信のすべてが、当社の公式発表・見解を必ずしも表しているものではありません。正式な発表に関しては、当社ウェブサイトやプレスリリースなどをご確認ください。

公式アカウント

名称	プレミアム・アウトレット公式Facebook
アドレス	https://www.facebook.com/premiumoutletsjapan https://www.facebook.com/premiumoutletsjapan.en/（英語版）【各施設ページ】御殿場：https://www.facebook.com/gpremiumoutlets りんくう：https://www.facebook.com/rpremiumoutlets 佐野：https://www.facebook.com/spremiumoutlets 鳥栖：https://www.facebook.com/tpremiumoutlets 土岐：https://www.facebook.com/kpremiumoutlets 神戸三田：https://www.facebook.com/dpremiumoutlets 仙台泉：https://www.facebook.com/ipremiumoutlets あみ：https://www.facebook.com/apremiumoutlets 酒々井：https://www.facebook.com/xpremiumoutlets
内容	日本国内のプレミアム・アウトレットの情報を発信します。また、ファン同士の交流を図っていただきます。
投稿者	三菱地所・サイモン株式会社
問い合わせ方法	Facebookでいただいた質問などについて、Facebookでの返信は原則的に行いません。お問い合わせについては所定のフォームよりご連絡ください。

名称	プレミアム・アウトレット公式Instagram
アドレス	https://instagram.com/premiumoutletsjapan https://www.instagram.com/shoppingheaven_premiumoutlets/（英語版）【各施設アカウント】御殿場：https://instagram.com/gotembapremiumoutlets りんくう：https://instagram.com/rinkupremiumoutlets 佐野：https://instagram.com/sanopremiumoutlets 土岐：https://instagram.com/tokipremiumoutlets 神戸三田：https://instagram.com/kobesandapremiumoutlets 仙台泉：https://instagram.com/sendaiizumipremiumoutlets あみ：https://instagram.com/amipremiumoutlets 酒々井：https://instagram.com/shisuipremiumoutlets
内容	日本国内のプレミアム・アウトレットの情報を発信します。また、ファン同士の交流を図っていただきます。
投稿者	三菱地所・サイモン株式会社
問い合わせ方法	Instagramでいただいた質問などについて、Instagramでの返信は原則的に行いません。お問い合わせについては所定のフォームよりご連絡ください。

名称	プレミアム・アウトレット公式LINE
アドレス	【各施設ページ】御殿場：http://nav.cx/4HdniJc りんくう：http://nav.cx/8aD8oWb 佐野：http://nav.cx/cJSDVMY 鳥栖：http://nav.cx/3FYXalQ 土岐：http://nav.cx/iBH45Th 神戸三田：http://nav.cx/dggywVP 仙台泉：http://nav.cx/28UXjRf あみ：http://nav.cx/3NQwdQD 酒々井：http://nav.cx/dbnEMpT
内容	日本国内のプレミアム・アウトレットの情報を発信します。
投稿者	三菱地所・サイモン株式会社
問い合わせ方法	LINEでいただいた質問などについて、LINEでの返信は原則的に行いません。お問い合わせについては所定のフォームよりご連絡ください。

名称	プレミアム・アウトレット公式YouTubeチャンネル
アドレス	https://www.youtube.com/user/premiumoutletsMovie
内容	日本国内のプレミアム・アウトレットの情報を発信します。また、ファン同士の交流を図っていただきます。
投稿者	三菱地所・サイモン株式会社
問い合わせ方法	お問い合わせについては所定のフォームよりご連絡ください。

名称	プレミアム・アウトレット公式Weibo
アドレス	https://www.weibo.com/premiumoutletsjapan
内容	日本国内のプレミアム・アウトレットの情報を発信します。また、ファン同士の交流を図っていただきます。
投稿者	三菱地所・サイモン株式会社
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名称	プレミアム・アウトレット公式Twitter
アドレス	https://twitter.com/pojapan
内容	日本国内のプレミアム・アウトレットの情報を発信します。また、ファン同士の交流を図っていただきます。
投稿者	三菱地所・サイモン株式会社
問い合わせ方法	Twitterでいただいた質問などについて、Twitterでの返信は原則行いません。お問い合わせについては所定のフォームよりご連絡ください。

名称	りんくうプレミアム・アウトレット公式Twitter
アドレス	http://twitter.com/RinkuOutlet　※終了
内容	2012年5月末日にて運用終了。同日をもってアカウント削除いたしました。
投稿者	三菱地所・サイモン株式会社
問い合わせ方法	2012年5月末日にて終了しました。以降、同アカウントについては当社との関係はございません。お問い合わせについては所定のフォームよりご連絡ください。

名称	あみプレミアム・アウトレット公式Twitter
アドレス	http://twitter.com/AmiOutlet　※終了
内容	2011年5月末日にて運用終了。同日をもってアカウント削除いたしました。
投稿者	三菱地所・サイモン株式会社
問い合わせ方法	2011年5月末日にて終了しました。以降、同アカウントについては当社との関係はございません。お問い合わせについては所定のフォームよりご連絡ください。