고객서비스 - PREMIUM OUTLETS®

안내센터서비스

시설에 관한 안내 및 각종 서비스를 실시합니다.휠체어 무료 대여도 가능합니다.(대여 개수는 한정되어 있습니다)

면세점

면세해당점포에서, 다음 조건에 해당하는 경우면세혜택을 받을 수 있습니다.여권 제시가 필요합니다.
동일점포 1일중 구매하셔야만 합니다. (서비스세 별도)

① 일반 물품 (의류, 신발, 가방 등)： 5,000엔～무제한
② 소모품 (식품, 화장품 등) ：5,000엔～500,000엔
일반 물품과 소모품을 함께구매 시: 5,000엔이상～500,000엔이하.
특수포장이 필요합니다.일본에서는 사용할 수 없으므로 구입 후 30 일 이내에 일본에서 반출해야합니다.

GOTEMBA

23Ku Abahouse Adidas Agete Agnès b Aigle Alexander McQueen Alexanderwang Arc'teryx Armani Asics Balenciaga Bally Banana Republic Barbour Barneys New York Beams Black & White Bonpoint Bottega Veneta Breitling Briefing Brioni Brooks Brothers Brunello Cucinelli Burberry Bvlgari CA4LA Calvin Klein Camper Canterbury Casio Watch Celford Celine Chloe Christian Louboutin Ciaopanic Citizen Coach Cobra Puma Golf Cole Haan Columbia Sportswear Comme Ca Stage Converse Tokyo Cosmekitchen Village Denham Descente Descente Outlet Store Golf Diana Diesel Dolce＆Gabbana Dsquared2 Dunhill Dyson Edifice Ef-de Emmi Enoteca & Cases Ermenegildo Zegna Escada Etro Fendi Fragrance Outlet Fray I.D Freak's Store Furla Gap Gelato Pique Genten Gianni Chiarini Ginza Maggy Givenchy Gregory Gucci Hakka Hamilton Hawkins Helly Hansen Herno Hugo Boss Iena Ined Isaia Issey Miyake J Brand J&M Davidson J.M.Weston J.Press Jil Sander Jimmy Choo John Smedley Journal Standard Jun Kaneko Optical Kanematsu Kate Spade New York Kenzo Kiton L.L.Bean Lacoste Lanvin Collection Levi's Loewe Longchamp Longines Loro Piana Lowrys Farm Lululemon Mackintosh Maison Margiela Manolo Blahnik Marc Jacobs Margaret Howell Marni MaxMara McGregor Melrose Michael Kors Miki House Mila Owen Millet Missoni Moncler Montblanc Moussy Msgm Nano・Universe Natural Beauty Basic New Balance New Balance Golf Newyorker N°21 Oakley Olive des Olive Onitsuka Tiger Pandora Paul Smith Pearly Gates Plaza Pokemon Store Polo Ralph Lauren Polo Ralph Lauren Children Prada Outlet（Prada/Miu Miu） Puma Ralph Lauren Home Reebok Regal Ron Herman Rope Royal Copenhagen Sabon Saint Laurent Salvatore Ferragamo Samantha Thavasa Samsonite Sanrio Santoni Scotch Grain See By Chloe Seiko Sergio Rossi Shel’tter+ Ships Skechers Sly Snidel Spick and Span Star Jewelry Stone Island Strasburgo Swarovski Swatch Tag Heuer Takashimaya Takeo Kikuchi Tasaki Tatras Taylor Made The Cosmetics Company Store The North Face Theory Thom Browne Tissot Tod's Tommy Hilfiger Tomorrowland Tory Burch Triumph Tumi Ugg Under Armour United Arrows Untitled Urban Research Valentino Vendome Aoyama Verite Versace Wacoal Woolrich Yanuk Zwilling

RINKU

23Ku Ace Bags & Luggage Adidas Agnès b Aigle Alexanderwang Alfredobannister Anteprima Arc'teryx Armani As Know As Asics Bally Banana Republic Be Be Beams Birkenstock Black & White Bridgestone Golf Plaza Brooks Brothers Burberry Calvin Klein Camper Canterbury Casio Watch Chez Toi Ciaopanic Citizen Clarks Coach Coach Men Modern Active Coach Men's Cole Haan Columbia Sportswear Crocs Dazzlin Descente Desigual Diana Diesel Diffusione Tessile Dolce＆Gabbana Dou Dou Dunhill Edwin Ellesse Emoda Ermenegildo Zegna Etro Fukuske Furla G-Star Raw Gallardagalante Gap Guess Gunze Hawkins Hugo Boss Humor Iittala Ined Interplanet Jeanasis Jimmy Choo Journal Standard Jun Karl Kani Kastane Kate Spade New York Katharine Hamnett Shoes Collection Kenzo Ketty Kipling Lacoste Lanvin Collection Lautreamont Le Coq Sportif Le Creuset Lego LeSportsac Levi's Longchamp Mammut Men's Bigi Mercuryduo Michael Kors Miki House Milkfed. Mountain Hardwear Moussy Munsingwear Murua Mystic Nano・Universe Natural Beauty Basic New Balance New Balance Golf New Era Newyorker Nice Claup Nudie Jeans co Oakley Olive des Olive Onitsuka Tiger Opaque Peach John Pearly Gates Pet Paradise Prada Outlet（Prada/Miu Miu） Puma Quiksilver Ralph Lauren Home Ray Cassin Regal Rienda Rodeo Crowns Rope Rope Picnic Royal Copenhagen Saint Laurent Salvatore Ferragamo Samantha Thavasa Samsonite Sanrio Scotch Grain Seiko Sergio Rossi Shel'tter Shimamura Music Skechers Sly Sorel Spick and Span St. Cousair Studio Clip Stussy Swarovski Tag Heuer Tasaki Taylor Made The Cosmetics Company Store The North Face Theory Timberland Tissot Tokyosoir Tommy Hilfiger Triumph Tumi Ugg Under Armour Ungrid United Arrows Urban Research Vans Verite Versace Wacoal Wedgwood Zero Halliburton Zwilling J.A. Henckels

SANO

Abahouse Ace Adidas Alexander McQueen Anteprima Aquascutum As Know As Asics Asics Walking Bally Be Be Beams Bottega Veneta Briefing Brooks Brothers Callaway Casio Watch Ciaopanic Coach Cobra Puma Golf Columbia Sportswear D'urban Denham Diana Diesel Dunhill Enoteca Ermenegildo Zegna Etro Fukuske Furla Gucci Hugo Boss Indivi Issey Miyake Jack Bunny Jimmy Choo Journal Standard Kanematsu Kate Spade New York Keen Lacoste Lego Lowrys Farm Marc Jacobs Margaret Howell Michael Kors Miki House Nano・Universe New Balance New Balance Golf Oakley Paul Smith Peach John Pearly Gates Plantation Prada Outlet（Prada/Miu Miu） Puma Ralph Lauren Reebok Regal Salvatore Ferragamo Scotch Grain Seiko Ships Spick and Span Swarovski Takashimaya Tasaki Taylor Made Tempur The Cosmetics Company Store Theory Theory Men Timberland Tommy Hilfiger Tory Burch Triumph Tumi Ugg Under Armour United Arrows Urban Research Victorinox W Closet Wacoal Xlarge/X-girl Y's Zucca

TOSU

A Bathing Ape Pirate Store A.v.v Ace Adidas Aquascutum As Know As Asics Bally Banana Republic Be Be Beams Billabong Birkenstock Brooks Brothers Ciaopanic Citizen Coach Coach Men's Cole Haan Columbia Sportswear D'urban Desigual Diesel Diffusione Tessile Dou Dou Dr.Ci:Labo Edifice et Iena Edwin Etro Fukuske Furla Gap Global Work Graniph Hawkins Helly Hansen Hugo Boss Indivi Ingni Journal Standard Jun Kate Spade New York La.f... Lacoste Lautreamont Le Creuset Lee Lego Levi's Lowrys Farm Michael Kors Miki House Mitsumine Moussy Munsingwear Natural Beauty Basic New Balance Newyorker Nice Claup Niko And... Olive des Olive Onitsuka Tiger Orobianco Pandora Pao･de･lo Polo Ralph Lauren Puma Ralph Lauren Home Ray Cassin Reebok Regal Rodeo Crowns Rope Picnic Rose Bud Samsonite Seiko Sly Staub Swarovski Tag Heuer Takeo Kikuchi Tasaki Taylor Made Tempur The Cosmetics Company Store The North Face Theory Tommy Hilfiger Triumph Tumi Under Armour United Arrows Untitled Urban Research Vans Vendome Aoyama Vis Wacoal Zero Halliburton Zwilling J.A. Henckels

TOKI

23Ku Ace Anteprima Arc'teryx As Know As Asics Bally Beams Birkenstock Brooks Brothers Child Woman Coach Columbia Sportswear Crocodile Diesel Edwin Enoteca & Cases Fossil Fukuske Furla G-Shock Graniph Hawkins Heather Ingni Interplanet Jack Bunny Jins Journal Standard Kate Spade New York Kipling Lowrys Farm Madras Michael Kors Miki House Nano・Universe Pearly Gates Polo Ralph Lauren Puma Rageblue Ray Cassin Regal Rose Bud Samantha Thavasa Samsonite Scotch Grain Seiko Showa Nishikawa Skechers Spick and Span Staub Takeo Kikuchi Tasaki Timberland Tommy Hilfiger Triumph Tumi Under Armour United Arrows Untitled Urban Research Victorinox Wacoal Zwilling J.A. Henckels

KOBESANDA

Adabat Adidas Agete Anteprima Armani As Know As Asics Asics Walking Balenciaga Bally Banana Republic Barclay ＋ Barneys New York Beams Bottega Veneta Brooks Brothers Brunello Cucinelli Celine Chez Toi Chloe Ciaopanic Citizen Coach Cole Haan Columbia Sportswear Descente Diana Diesel Dolce＆Gabbana Dou Dou Dr.Martens Dunhill Edifice Edwin Enoteca & Cases Etro Fukuske Furla Gap Gelato Pique Givenchy Gucci Hamilton Helly Hansen Herno Hugo Boss Hydrogen Iena Indivi Issey Miyake Jacob Cohen Jimmy Choo Joseph Journal Standard Jun Kate Spade New York Ketty Lacoste Lautreamont Le Creuset Lego Levi's Lladro Loewe Logos Longines Lowrys Farm Mackintosh Maison Margiela Marc Jacobs Margaret Howell Marni Michael Kors Miki House Moncler Montblanc Moussy Msgm Nano・Universe Natural Beauty Basic New Balance New Balance Golf Oakley Paul Smith Pearly Gates Plaza Polo Ralph Lauren Children Prada Outlet（Prada/Miu Miu） Puma Queens Court Ralph Lauren Ralph Lauren Home Reebok Regal Repetto Rodeo Crowns Rope Saint Laurent Salvatore Ferragamo Samantha Thavasa Samsonite Seiko Sergio Rossi Shel'tter Ships Snidel Spick and Span Swarovski Swatch Takashimaya Takeo Kikuchi Tasaki Taylor Made The Cosmetics Company Store The North Face Theory Tod's Tommy Hilfiger Tomorrowland Triumph Tumi Ugg Under Armour United Arrows Untitled Urban Research Valentino Vendome Aoyama Viaggio Blu Vis Wacoal Woolrich Y's

SENDAIIZUMI

Adidas Andemiu Asics Beams Brooks Brothers Ciaopanic Coach Coach Men's Fukuske Lacoste Michael Kors Nano・Universe New Balance New Balance Golf Polo Ralph Lauren Ray Cassin Regal Seiko Triumph Volcom Wacoal

AMI

Adidas Aigle Asics Beams Blue Label / Black Label Crestbridge Brooks Brothers Ciaopanic Coach Coach Men's Coach Men's Pop-Up Columbia Sportswear Crocodile Dc Dou Dou Fukuske Hawkins Honma Golf Ingni J.Press Journal Standard Jun Ketty La.f... Lautreamont Madras Mayson Grey Michael Kors Mitsumine Nano・Universe New Balance Newyorker Nice Claup Opaque Polo Ralph Lauren Quiksilver Ray Cassin Reebok Sally Scott Samantha Thavasa Samsonite Seiko Skechers Spick and Span Staub Taylor Made TGM Theory Theory Men Titicaca Tommy Hilfiger Triumph Under Armour Urban Research Vans Viaggio Blu Vicky Vis Volcom W Closet Wacoal ナイキオンリー・ショップ / ABC-Mart

SHISUI

23Ku Abahouse Adabat Agnes B. Voyage Alcali Alfredobannister Anteprima Aquascutum As Know As Asics Asics Walking Azul by Moussy Bally Banana Republic Barbour Barnyardstorm Bayflow Beams Billabong Brooks Brothers Callaway Casio Watch Chez Toi Ciaopanic Citizen Coach Coach Men's Pop-Up Cobra Puma Golf Colony 2139 Columbia Sportswear Crocodile Crocs D'urban Daks Descente Diana Diesel Dou Dou Edifice Edwin Fukuske Furla G-Star Raw Gallardagalante Gap Gelato Pique Global Work Graniph Guess Hartmann Helly Hansen Hugo Boss Iena Iittala Indivi Ingni Journal Standard Jun Karl Kani Kate Spade New York Keen Lacoste Lautreamont Levi's Lily Brown Lowrys Farm Marmot Mayson Grey Melrose Men's Bigi Men's Melrose Michael Kors Miki House Mila Owen Mitsumine Moussy Munsingwear Nano・Universe New Balance New Balance Golf New Era Newyorker Nudie Jeans co Oakley Olive des Olive Owndays Paul Stuart Pearly Gates Plantation Polo Ralph Lauren Puma Queens Court Ray Cassin Regal Rope Royal Copenhagen Samantha Thavasa Samsonite Seiko Seven-Eleven Shel'tter Ships Skechers Sly Snidel Spick and Span Staub Studio Clip Takashimaya Takeo Kikuchi Taylor Made Tempur The North Face Tommy Hilfiger Triumph Tumi Ugg Under Armour United Arrows Untitled Urban Research Vans Vendome Aoyama Verite Victorinox Wacoal Wedgwood X-girl Zucca Zwilling J.A. Henckels

전화 통역

쇼핑시에 전화로 통역합니다. 각 점포의 직원에게 부담없이 말을 걸어주세요.
(영어, 중국어, 한국어, 포르투갈어, 스페인어, 태국어,인도네시아어,베트남어로 사용할 수 있습니다. 무료)

무료 Wi-Fi 서비스

각 Premium Outlets^®의 지정된 장소에서 이용하실 수 있습니다.

ATM/현금자동인출기

GOTEMBA, TOKI：Seven Bank and E-net ATM을 사용할 수 있습니다
RINKU：Seven Bank and Senshu Ikeda Bank ATM을 사용할 수 있습니다
SANO：Seven Bank and Japan Post Bank ATM 을 사용할 수 있습니다
TOSU：Seven Bank and Saga Kyoei Bank ATM 을 사용할 수 있습니다
SENDAI-IZUMI：Seven Bank ATM 을 사용할 수 있습니다
AMI：Seven Bank ATM 을 사용할 수 있습니다
SHISUI：Seven Bank and Chiba Bank ATM을 사용할 수 있습니다
KOBE-SANDA：에서는 사용할 수 없습니다.

신용카드 이용 안내

VISA, Master Card, American Express, Diners, JCB and Discover cards 등을 사용하실 수 있습니다.
단, 점포에 따라서는 신용카드 사용이 불가 할 수 있으므로 양해 바랍니다.

코인 락커

각 시설의 위치 정보에 대해서는 각Premium Outlets^®의 플로어 맵를 참조해 주십시오.

택배 서비스

각 Premium Outlets^® 별로 택배 서비스 접수 창구가 마련되어 있습니다.(단, 일본 국내에 한해 발송합니다.)

옷리폼

각 Premium Outlets^® 별로 유료 수선실이 마련되어 있습니다

수유실

각Premium Outlets^®별로 마련되어 있고 수유용 온수 및 전자레인지도 설치되어 있습니다.

아기 침대

각 화장실과 수유실에 설치되어 있습니다.

셔틀 버스

GOTEMBA ：무료 셔틀버스 서비스가 도메이 고속도로를 통해 JR고텐바역에서부터 고텐바IC까지 구간을 운영합니다.

택시

각 Premium Outlets^® 별로 마련되어 있습니다.
(단, 센다이이즈미 프리미엄 아울렛은 인접한 “센다이 로얄파크 호텔”에서 승차 바랍니다.)

주차

Rinku Premium Outlets 1 시간 400 엔입니다.

（1 점포 1 회 구매 한 것이 2,000 엔 이상의 경우 3 시간 무료입니다.
1 점포 1 회 구매 한 것이 50,000 엔 이상의 경우 1 일 무료입니다.
구입 한 매장에서 서비스 권을 받아주십시오.）
기타 Premium Outlets는 무료입니다.

레스토랑 그리고 카페 요리재료 픽토그램

알러지나 종교적 섭취제한이 있으신 분들을 위한 식재료 도표를 준비하여 더욱 쉽게 선택하실 수 있도록 하였습니다.

장애인용 시설 안내

장애인용 주차장, 다목적 화장실ㆍ슬로프 등이 설치되어 있습니다.
또한 모든 레스토랑과 카페에서 휠체어로 입장이 가능하고, 맹도견ㆍ간호견과의 동반입장도 가능합니다.

애완동물 동반 입장 안내

애완동물과 함께Premium Outlets®s내로 입장은 가능합니다만, 일부 점포(일부 점포 제외)를 제외하고는 애완동물과
함께 점포 내로 입장 하실 수 없습니다.
Premium Outlets^® 내에서는 반드시 애완동물용 줄을 달아 주시고, 점포 입구 등에 애완동물을 매어 두는 것은 불가하오니 양해 바랍니다.

흡연 구역 안내

모든Premium Outlets^®내에서의 흡연은 재떨이가 비치되어 있는 흡연 코너에서만 가능하고 보행 중의 흡연은 삼가해 주시기 바랍니다.

의무실

각 Premium Outlets별로 마련되어 있습니다. 몸이 안 좋으신 분이나 상처를 입으신 분이 계시면 근처의 직원 또는 안내 센터로 연락해 주시면
의무실로 안내해 드립니다.

공중전화

Gotemba와Rinku에서는 국제전화를 사용할 수 있습니다.