고객서비스 - PREMIUM OUTLETS®

안내센터서비스

시설에 관한 안내 및 각종 서비스를 실시합니다.휠체어 무료 대여도 가능합니다.(대여 개수는 한정되어 있습니다)

면세점

면세해당점포에서, 다음 조건에 해당하는 경우면세혜택을 받을 수 있습니다.여권 제시가 필요합니다.
동일점포 1일중 구매하셔야만 합니다. (서비스세 별도)

① 일반 물품 (의류, 신발, 가방 등)： 5,000엔～무제한
② 소모품 (식품, 화장품 등) ：5,000엔～500,000엔
일반 물품과 소모품을 함께구매 시: 5,000엔이상～500,000엔이하.
특수포장이 필요합니다.일본에서는 사용할 수 없으므로 구입 후 30 일 이내에 일본에서 반출해야합니다.

GOTEMBA

23Ku 3.1 Phillip Lim A.v.v Abahouse Ace Bags & Luggage Adam et Rope Adidas Agete Agnès b Aigle Alexander McQueen Alexander Wang Allsaints Aquascutum Arc'teryx Armani Factory Store As Know As Asics Balenciaga Bally Banana Republic Barbour Barneys New York Beams Black & White Bonpoint Bottega Veneta Breitling Briefing Brioni Brooks Brothers Brunello Cucinelli Burberry Bvlgari CA4LA Callaway Camper Canterbury Casio Watch Cecil Mcbee Celford Celine Cherry Chloe Christian Louboutin Ciaopanic Citizen Coach Cole Haan Columbia Sportswear Comme Ca Stage Converse Tokyo Denham Descente Descente Outlet Store Golf Diana Diesel Dolce＆Gabbana Dsquared2 Dunhill Dyson Edifice Ef-de Emmi Enoteca & Cases Ermenegildo Zegna Escada Etro Fendi Fragrance Outlet Francfranc Fray I.D Freak's Store Furla Gap Gelato Pique Genten Gianni Chiarini Ginza Maggy Givenchy Gregory Gucci Hakka Hamilton Hawkins Helly Hansen Herno Hugo Boss Iena Ined Isaia Issey Miyake J&M Davidson J.M.Weston J.press Jil Sander Jimmy Choo John Smedley Journal Standard Jun Kaneko Optical Kanematsu Kate Spade New York Kenzo Kiton L.L.Bean Lacoste Lanvin Collection Le Creuset Lego Levi's Loewe Longchamp Longines Loro Piana Lowrys Farm Lululemon Mackintosh Maison Margiela Mammut Manolo Blahnik Marc Jacobs Margaret Howell A.G.O. Marni MaxMara McGregor Melrose Mezzo Piano Michael Kors Miki House Mila Owen Millet Missoni Moncler Montblanc Moussy Msgm Nano・Universe Natural Beauty Basic New Balance New Balance Golf Newyorker N°21 Oakley Olive des Olive Onitsuka Tiger Pandora Paul Smith Pearly Gates Plaza Pokemon Store Polo Ralph Lauren Polo Ralph Lauren Children Prada Outlet（Prada/Miu Miu） Puma Ralph Lauren Home Reebok Regal Ron Herman Rope Royal Copenhagen Sabon Saint Laurent Salvatore Ferragamo Samantha Thavasa Samsonite Sanrio Santoni Scotch Grain See By Chloe Seiko Sergio Rossi Shel’tter+ Ships Skechers Sly Snidel Spick and Span St. Cousair Star Jewelry Strasburgo Swarovski Swatch Tag Heuer Takashimaya Takeo Kikuchi Tasaki Tatras Taylor Made Ted Baker The Cosmetics Company Store The North Face Theory Thom Browne Timberland Tod's Tommy Hilfiger Tomorrowland Tory Burch Triumph Tumi Ugg Under Armour United Arrows Untitled Urban Research Valentino Vendome Aoyama Verite Vivienne Westwood Wacoal Woolrich Yanuk Yoshie Inaba Zero Halliburton Zwilling

RINKU

Ace Bags & Luggage Adidas Aigle Alexanderwang Anteprima Arc'teryx Armani Outlet As Know As Asics Bally Banana Republic Be Be Be Radiance Beams Birkenstock Black & White Bridgestone Golf Plaza Brooks Brothers Burberry Calvin Klein Camper Canterbury Casio Watch Cecil Mcbee Chez Toi Ciaopanic Citizen Clarks Coach Coach Men Modern Active Coach Men's Cole Haan Columbia Sportswear Crocs Dazzlin Descente Desigual Diana Diesel Diffusione Tessile Dolce＆Gabbana Dou Dou Dunhill Edwin Ellesse Emoda Ermenegildo Zegna Escada Etro Fendi Folli Follie Francfranc Fukuske Furla G-Star Raw Gallardagalante Gap Guess Gunze Hawkins Hugo Boss Humor Iittala Ined Interplanet Jeanasis Jimmy Choo Journal Standard Jun Karl Kani Kastane Kate Spade New York Katharine Hamnett Shoes Collection Kenzo Ketty Kipling La Misola Lacoste Lanvin Collection Lautreamont Le Coq Sportif Le Creuset Lego LeSportsac Levi's Longchamp Maison Margiela Mammut Mark & Lona Mayson Grey McGregor Men's Bigi Mercuryduo Michael Kors Miki House Misch Masch Mitsumine Mountain Hardwear Moussy Munsingwear Murua Mystic Nano・Universe Natural Beauty Basic New Balance New Balance Golf New Era Newyorker Nice Claup Nicole Nudie Jeans co Olive des Olive Oliver Peoples Onitsuka Tiger Opaque Peach John Pearly Gates Pet Paradise Prada Outlet（Prada/Miu Miu） Puma Quiksilver Ralph Lauren Home Ray Cassin Regal Rienda Rockport Rodeo Crowns Rope Rope Picnic Royal Copenhagen Saint Laurent Salvatore Ferragamo Company Store Samantha Thavasa Samsonite Sanrio Scotch Grain Seiko Sergio Rossi Shel'tter Shimamura Music Skechers Sly Sorel Spick and Span St. Cousair Studio Clip Stussy Swarovski Tachikichi Tag Heuer Tasaki Taylor Made Tempur The Cosmetics Company Store The North Face Theory Timberland Tissot Tokyosoir Tommy Hilfiger Triumph Tumi Ugg Under Armour Ungrid United Arrows Urban Research Vans Verite Vicky Wacoal Wedgwood Zero Halliburton Zwilling J.A. Henckels

SANO

Abahouse Ace Adidas Aigle Anteprima Aquascutum As Know As Balenciaga Bally Be Be Beams Bottega Veneta Briefing Brooks Brothers Burberry Callaway Casio Watch Cecil Mcbee Ciaopanic Citizen Clarks Coach Columbia Sportswear D'urban Diana Diesel Dunhill Enoteca Ermenegildo Zegna Etro Folli Follie Fukuske Furla Gucci Hugo Boss Iittala Indivi Ined Issey Miyake Jack Bunny Journal Standard Jun Kanematsu Kate Spade New York Keen Lacoste Le Souk Lego Lowrys Farm Marc Jacobs Margaret Howell Michael Kors Miki House Mitsumine Nano・Universe New Balance New Balance Golf Oakley Paul Smith Peach John Pearly Gates Plantation Prada Outlet（Prada/Miu Miu） Puma Ralph Lauren Reebok Regal Rope Royal Copenhagen Salvatore Ferragamo Company Store Scotch Grain Seiko Ships Spick and Span Swarovski Tasaki Taylor Made Tempur The Cosmetics Company Store Theory Theory Men Timberland Tommy Hilfiger Tory Burch Triumph Tumi Ugg Under Armour United Arrows Urban Research Victorinox Vivienne Westwood W Closet Wacoal Wedgwood Xlarge/X-girl Y's Zucca

TOSU

A Bathing Ape Pirate Store A.v.v Ace Adidas Aquascutum As Know As Asics Bally Banana Republic Be Be Beams Billabong Birkenstock Brooks Brothers Callaway Child Woman Ciaopanic Citizen Claire's Coach Coach Men's Cole Haan Columbia Sportswear D'urban Desigual Diesel Diffusione Tessile Dou Dou Dr.Ci:Labo Edifice et Iena Edwin Ef-de Etro Feiler Folli Follie Francfranc Fukuske Furla Gap Global Work Graniph Hawkins Helly Hansen Hugo Boss Indivi Ined Ingni J Press Journal Standard Jun Kate Spade New York Katharine Hamnett Shoes Collection La.f... Lacoste Lautreamont Le Creuset Lee Lego Levi's Lowrys Farm McGregor Michael Kors Miki House Mila Schon Mitsumine Moussy Munsingwear Natural Beauty Basic New Balance Newyorker Nice Claup Niko And... Oakley Olive des Olive Onitsuka Tiger Orobianco Pandora Pao･de･lo Polo Ralph Lauren Puma Ralph Lauren Home Ray Cassin Reebok Regal Rockport Rodeo Crowns Rope Picnic Rose Bud Samsonite Seiko Sergio Rossi Sly Staub Swarovski Tag Heuer Takeo Kikuchi Tasaki Taylor Made Tempur The Cosmetics Company Store The North Face Theory Tommy Hilfiger Triumph Tumi Under Armour United Arrows Untitled Urban Research Vans Vendome Aoyama Vis Wacoal Wedgwood Zero Halliburton Zwilling J.A. Henckels

TOKI

Ace Anteprima Arc'teryx As Know As Asics Beams Birkenstock Brooks Brothers Callaway Child Woman Citizen Clarks Coach Columbia Sportswear Crocodile Diana Diesel Edwin Ef-de Enoteca & Cases Fossil Fukuske Furla G-Shock Graniph Heather Ined Ingni Interplanet Jack Bunny Jins Journal Standard Kate Spade New York Kipling Le Creuset Lowrys Farm Madras McGregor Men's Bigi Michael Kors Miki House Mitsumine Nano・Universe Pearly Gates Polo Ralph Lauren Puma Queens Court Rageblue Ray Cassin Reebok Regal Rose Bud Samantha Thavasa Samsonite Scotch Grain Seiko Showa Nishikawa Skechers Spick and Span Staub Takeo Kikuchi Tasaki Timberland Tommy Hilfiger Triumph Tumi Under Armour United Arrows Untitled Urban Research Viaggio Blu Vicky Victorinox Wacoal Zwilling J.A. Henckels

KOBESANDA

Ace Adabat Adidas Agete Anteprima Armani Factory Store As Know As Asics Asics Walking Balenciaga Bally Banana Republic Barclay ＋ Barneys New York Beams Bottega Veneta Brooks Brothers Brunello Cucinelli Burberry Callaway Cecil Mcbee Celine Chez Toi Chloe Ciaopanic Citizen Coach Coach Men's Cole Haan Columbia Sportswear Descente Diana Diesel Dolce＆Gabbana Dou Dou Dr.Martens Dunhill Dyson Edifice Edwin Enoteca & Cases Ete Etro Folli Follie Fukuske Furla Gap Gelato Pique Givenchy Gucci Hamilton Herno Hugo Boss Humor Hydrogen Iena Iittala Indivi Issey Miyake Jacob Cohen Jimmy Choo Joseph Journal Standard Jun Kate Spade New York Ketty Lacoste Lautreamont Le Creuset Lego Levi's Lladro Loewe Logos Longines Lowrys Farm Mackintosh Maison Margiela Marc Jacobs Margaret Howell Marni Mayson Grey McGregor Melrose Men's Bigi Michael Kors Miki House Moncler Montblanc Moussy Msgm Nano・Universe Natural Beauty Basic New Balance New Balance Golf Oakley Paul Smith Pearly Gates Plaza Polo Ralph Lauren Children Prada Outlet（Prada/Miu Miu） Puma Queens Court Ralph Lauren Ralph Lauren Home Reebok Regal Repetto Rodeo Crowns Rope Saint Laurent Salvatore Ferragamo Company Store Samantha Thavasa Samsonite Seiko Sergio Rossi Ships Snidel Spick and Span Staub Swarovski Swatch Tachikichi Takashimaya Takeo Kikuchi Tasaki Taylor Made The Cosmetics Company Store The North Face Theory Tod's Tommy Hilfiger Tomorrowland Triumph Tumi Ugg Under Armour United Arrows Untitled Urban Research Valentino Vendome Aoyama Viaggio Blu Vis Vivienne Westwood Wacoal Wedgwood Woolrich Y's Zwilling J.A. Henckels

SENDAIIZUMI

Ace Adidas Andemiu As Know As Asics Beams Brooks Brothers Ciaopanic Coach Coach Men's Fukuske Gotcha Gunze Karl Kani Lacoste Le Creuset McGregor Michael Kors Mitsumine Nano・Universe New Balance New Balance Golf Polo Ralph Lauren Ray Cassin Regal Rockport Royal Copenhagen Skechers Tommy Hilfiger Triumph Under Armour United Arrows W Closet Wacoal Zwilling J.A. Henckels

AMI

Ace Adidas Aigle Asics Back Number by Right-On Barclay Beams Brooks Brothers Cecil Mcbee Ciaopanic Citizen Coach Coach Men's Columbia Sportswear Crocodile Dc Diesel Dou Dou Ecruefil Fukuske Golden Bear Gotcha Gunze Hakka Hawkins Ingni Journal Standard Jun Ketty La.f... Lautreamont Le Creuset Logos Madras Mayson Grey Men's Bigi Michael Kors Misch Masch Mitsumine Nano・Universe New Balance Newyorker Nice Claup Opaque Pao･de･lo Polo Ralph Lauren Quiksilver Ray Cassin Reebok Rockport Sally Scott Samantha Thavasa Samsonite Seiko Skechers Spick and Span Staub Taylor Made TGM Theory Timberland Titicaca Tommy Hilfiger Triumph Under Armour Urban Research Vans Viaggio Blu Vicky Vis Volcom W Closet Wacoal Zwilling J.A. Henckels ナイキオンリー・ショップ / ABC-Mart

SHISUI

Shisui Premium Outlets은 2종류의 면세 방법이 있습니다.

①매장에서 구입 후, 면세 카운터에서 면세 수속을 밟는 매장. 자세한 내용은 여기로
②매장에서 계산할 때 면세 수속을 밟는 매장.

면세해당점포는 다음 각 아울렛페이지에서 확인하시기 바랍니다.

212 Kitchen Store 23Ku 31 Sons de Mode Abahouse Ace Adabat Adidas Adidas Golf Agnes B. Voyage Alcali Alfredobannister American Holic Anteprima Aquascutum As Know As Asics Asics Walking Azul By Moussy Bally Banana Republic Barbour Barnyardstorm Bayflow Beams Billabong Blue Cross Bridgestone Golf Plaza Brooks Brothers Callaway Calvin Klein Underwear Casio Watch Chez Toi Ciaopanic Citizen Clarks Coach Coach Men's Pop-Up Cobra Puma Golf Colony 2139 Columbia Sportswear Craft Standard Boutique Cricket Crocs D'urban Daks Danner Descente Desigual Diana Diesel Dog Dept Dou Dou Dunhill Earth Music&Ecology Ecco Edifice Edwin Francfranc Furla G-Star Raw Gallardagalante Gap Gelato Pique Geox Global Work Godiva Graniph Guess Hartmann Hawkins Helly Hansen Hugo Boss Iena Iittala Indivi Ined Ingni Interplanet Journal Standard Jun Karl Kani Kate Spade New York Keen Kid Blue Kuzefuku Shoten Lacoste Lanvin Collection Lautreamont Le Creuset Leilian Levi's Lily Brown Lowrys Farm Maison de FLEUR Marmot Mayson Grey McGregor Melrose Men's Bigi Men's Melrose Mercibeaucoup, Merrell Mezzo Piano Michael Kors Miki House Mila Owen Mitsumine Moussy MSPC Product Sort Munsingwear Nano・Universe Ne-net New Balance New Balance Golf New Era Newyorker Nice Claup Nicole Nudie Jeans co Oakley Olive des Olive Orobianco Pearly Gates Phenix Polo Ralph Lauren Pom Ponette Pool Side Puma Queens Court Ralph Lauren Home Reebok Regal Rope Royal Copenhagen Samantha Thavasa Samsonite Sanrio Seiko Seven-Eleven Shel'tter Ships Showa Nishikawa Skechers Sly Snidel Spick and Span St. Cousair Staub Studio Clip Tachikichi Takashimaya Takeo Kikuchi Taylor Made Tempur The North Face Theory Thermos Tommy Hilfiger Topkapi Account of Journey Triumph Tumi Ugg Under Armour United Arrows Untitled Urban Research Vans Vendome Aoyama Verite Vicky Victorinox Wacoal Wedgwood X-girl Zero Halliburton Zucca Zwilling J.A. Henckels

전화 통역

쇼핑시에 전화로 통역합니다. 각 점포의 직원에게 부담없이 말을 걸어주세요.
(영어, 중국어, 한국어, 포르투갈어, 스페인어, 태국어,인도네시아어,베트남어로 사용할 수 있습니다. 무료)

무료 Wi-Fi 서비스

각 Premium Outlets^®의 지정된 장소에서 이용하실 수 있습니다.
SHISUI：Wi-Fi 비밀번호가 필요하오니 인포메이션 센터에서 비밀번호를 제시해 주십시오.

외화자동환전기

GOTEMBA: Welcome Center내의 외화환전 ATM. (외화에서 엔으로만 환전)
TOSU: 안내센터내의 외화환전 ATM. (외화에서 엔으로만 환전)
SHISUI: 안내센터앞의 게이요은행.

ATM/현금자동인출기

GOTEMBA, TOKI：Seven Bank and E-net ATM을 사용할 수 있습니다
RINKU：Seven Bank and Senshu Ikeda Bank ATM을 사용할 수 있습니다
SANO：Seven Bank and Japan Post Bank ATM 을 사용할 수 있습니다
TOSU：Seven Bank and Saga Kyoei Bank ATM 을 사용할 수 있습니다
SENDAI-IZUMI：Seven Bank ATM 을 사용할 수 있습니다
AMI：Seven Bank ATM 을 사용할 수 있습니다
SHISUI：Seven Bank and Chiba Bank ATM을 사용할 수 있습니다
KOBE-SANDA：에서는 사용할 수 없습니다.

신용카드 이용 안내

VISA, Master Card, American Express, Diners, JCB and Discover cards 등을 사용하실 수 있습니다.
단, 점포에 따라서는 신용카드 사용이 불가 할 수 있으므로 양해 바랍니다.

코인 락커

각 시설의 위치 정보에 대해서는 각Premium Outlets^®의 플로어 맵를 참조해 주십시오.

택배 서비스

각 Premium Outlets^® 별로 택배 서비스 접수 창구가 마련되어 있습니다.(단, 일본 국내에 한해 발송합니다.)

옷리폼

각 Premium Outlets^® 별로 유료 수선실이 마련되어 있습니다

수유실

각Premium Outlets^®별로 마련되어 있고 수유용 온수 및 전자레인지도 설치되어 있습니다.

아기 침대

각 화장실과 수유실에 설치되어 있습니다.

셔틀 버스

GOTEMBA ：무료 셔틀버스 서비스가 도메이 고속도로를 통해 JR고텐바역에서부터 고텐바IC까지 구간을 운영합니다.

택시

각 Premium Outlets^® 별로 마련되어 있습니다.
(단, 센다이이즈미 프리미엄 아울렛은 인접한 “센다이 로얄파크 호텔”에서 승차 바랍니다.)

주차

Rinku Premium Outlets 1 시간 400 엔입니다.

（1 점포 1 회 구매 한 것이 2,000 엔 이상의 경우 3 시간 무료입니다.
1 점포 1 회 구매 한 것이 50,000 엔 이상의 경우 1 일 무료입니다.
구입 한 매장에서 서비스 권을 받아주십시오.）
기타 Premium Outlets는 무료입니다.

레스토랑 그리고 카페 요리재료 픽토그램

알러지나 종교적 섭취제한이 있으신 분들을 위한 식재료 도표를 준비하여 더욱 쉽게 선택하실 수 있도록 하였습니다.

장애인용 시설 안내

장애인용 주차장, 다목적 화장실ㆍ슬로프 등이 설치되어 있습니다.
또한 모든 레스토랑과 카페에서 휠체어로 입장이 가능하고, 맹도견ㆍ간호견과의 동반입장도 가능합니다.

애완동물 동반 입장 안내

애완동물과 함께Premium Outlets®s내로 입장은 가능합니다만, 일부 점포(일부 점포 제외)를 제외하고는 애완동물과
함께 점포 내로 입장 하실 수 없습니다.
Premium Outlets^® 내에서는 반드시 애완동물용 줄을 달아 주시고, 점포 입구 등에 애완동물을 매어 두는 것은 불가하오니 양해 바랍니다.

흡연 구역 안내

모든Premium Outlets^®내에서의 흡연은 재떨이가 비치되어 있는 흡연 코너에서만 가능하고 보행 중의 흡연은 삼가해 주시기 바랍니다.

의무실

각 Premium Outlets별로 마련되어 있습니다. 몸이 안 좋으신 분이나 상처를 입으신 분이 계시면 근처의 직원 또는 안내 센터로 연락해 주시면
의무실로 안내해 드립니다.

공중전화

Gotemba와Rinku에서는 국제전화를 사용할 수 있습니다.