チェルシージャパン株式会社のソーシャルメディア公式アカウントは、以下に定める基本的なルールやマナーなどに基づき運用されております。

１．各種法令・規則の遵守

• 知的財産権、個人情報などに関する法令を遵守します。
• 当社社内規則ならびに日本国内のプレミアム・アウトレットにおける営業管理規則に従います。
• 著作権、肖像権、パブリシティ権、プライバシーなどを保護します。

２．利用上のマナー・心構え

• ソーシャルメディアにおける情報発信や対応に責任をもち、正確で誤解を与えない情報発信を心がけます。
• ネットワーク上に一度情報が公開されると、完全に削除できないことを理解します。
• ブロガーやユーザーに対し当社からショッピング体験を依頼し、当該記事を書いていただく場合、その旨をブログに記載していただくよう依頼するとともに、その履行状況を確認します。
• 誤りは速やかに訂正します。
• 寄せられたメッセージは尊重します。 ただし、誹謗中傷、虚偽・詐欺、犯罪助長、プライバシー侵害、各ショップのイメージ侵害、およびこれらの恐れがあるものはお断りします。
• 当社スタッフならびに各ショップスタッフも当社公式ソーシャルメディアに参加する場合がありますが、過度にならないよう細心の注意を払います。また、そのためにスタッフに対する教育を継続的に実施します。

３．お客様へご利用上のお願い

• お問い合わせについては所定のフォームにて受け付けします。ただし、各ショップに対するお問い合わせは、当社では対応しかねる場合もあるため、直接行っていただくことをお勧めします。ショップの電話番号は、各施設ブランドページよりご確認ください。
  御殿場　/　りんくう　/　佐野　/　鳥栖　/　土岐　/　神戸三田　/　仙台泉　/　あみ
• 各種ソーシャルメディアは当社とは異なる運用会社によって管理されており、システム運用状況や技術的なご質問、あるいは第三者から提供されているソフトウェアの機能やご利用方法に関する質問などについてはお答えすることができません。
• 各種ソーシャルメディアを利用されたこと、もしくは何らかの理由で利用することができなかったことによって生じるお客様のいかなる損害についても、当社は一切の責任を負いません。
• ソーシャルメディアにおける当社（当社社員）ならびに出店会社（ショップスタッフ）からの情報発信のすべてが、当社の公式発表・見解を必ずしも表しているものではありません。正式な発表に関しては、当社ウェブサイトやプレスリリースなどをご確認ください。