CHELSEA PREMIUM OUTLETS

RINKU PREMIUM OUTLETS

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FAQ

お客様からお問い合わせの多い内容を下記に掲載いたします。各センターには、電話でのご案内サービス(テープでのご案内)もございますので、ご活用ください。(りんくう : 072-458-4600)

プレミアム・アウトレットとは?

「プレミアム・アウトレット」とは、アメリカで完成された本格的アウトレット専業のショッピングセンターです。
全店舗、世界各国の著名ブランドが直接出店する、アメリカ生まれの全く新しいスタイルであり、非日常的な空間で一日中ショッピングを楽しめるのが特徴です。

カスタマーサービス

りんくうプレミアム・アウトレットでは、お客さまにショッピングを楽しんでいただくために、車椅子・ベビーカーの貸し出し、コインロッカーの設置、お直し・お荷物の宅配サービスなど、様々なサービスをご用意しております。

詳しくはSERVICEページをご確認ください。

施設内につきましては施設のお約束をお守り頂ければペットとの同伴ができます。ただし、各ショップ内への同伴はご遠慮頂いておりますのでご了承ください。

ご来場前に必ず、こちらのページをご確認ください。

Visa, MasterCard,JCB他、がご利用いただけます。但し、一部ご利用いただけない店舗もございますので、予めご了承ください。

クレジットカード会社発行のJCB、ダイナース、VISA、UC、DC、UFJニコス、ニコス、三菱UFJニコスギフトカード等をお使いいただけます。

但し、一部の店舗ではギフト券そのものを受け付けできないショップもございますので、予めご了承ください。

営業時間

物販 10:00~20:00
レストラン 11:00~22:00
カフェ 9:30~21:00(店舗により異なります)
※GWや年末年始など変則的な場合がございますので、ご来場の前にはトップページにて営業時間をご確認ください。

年に1回、2月の第3木曜日です。

交通手段

車以外にも、電車あるいはシャトルバス等を利用してご来場いただけます。詳しくは、ACCESSページをご参照ください。

JHでは、最新の高速道路交通情報をハイウェイテレホン(テープ)で、24時間お知らせしています。
近畿地区情報
大阪局 06-6876-1620
大津局 077-564-1620
京都局 075-602-1620
神戸局 078-903-1620
電話番号はおかけ間違いのないようご注意下さい。http://www.jhnet.go.jp/でご確認下さい。

1時間300円です。
ただし、1店舗で1回のお買い上げが3,000円以上の場合、3時間無料となります。
(お買上げ店舗にてサービス券をお受取り下さい。)
またりんくうパスポートをお持ちの方は、パスポートのご呈示で駐車場がさらに3時間無料になります。(インフォメーションセンターにて無料サービスを承っております。)
※ご利用は、弊社専用・臨時駐車場にて1日1回のみ。ただし、年間のご利用回数に制限はありません。

バリアフリー対応

広々とした通路で、車椅子でも快適にお買い物を楽しんでいただけるよう、設計されております。詳しくはSERVICEページをご確認ください。

ショップに関して

センター内の各ショップは、それぞれのブランドにより直接運営されております。商品に関するお問合せ等は、直接各ショップへお問合せください。ショップの電話番号は、りんくうプレミアム・アウトレットBRANDSページでご確認できます。

日本国内のプレミアム・アウトレットと海外のプレミアム・アウトレットでは運営会社が異なります。恐れ入りますが、お買上げのプレミアム・アウトレットへ直接お問合せください。

チェルシープレミアム・アウトレットカードに関して

チェルシープレミアム・アウトレットカードは、日本国内のプレミアム・アウトレットでのショッピングを更にお得にお楽しみいただく為のクレジットカードです。
<主な特典サービス>

  • 特定ショップでの優待サービス(割引・プレゼントなど)
  • カードご利用金額に応じたポイント還元
  • カード会員様限定5%OFFセール開催(年2回)
  • りんくうプレミアム・アウトレットでの駐車サービスなど
詳細はこちら

チェルシープレミアム・アウトレットカードのご入会は、下記よりお申込みいただけます。
お申込み・詳細はこちら
※お申込みからカード発行まで約3週間程度かかります。

チェルシーポイント1,000ポイント=チェルシープレミアム・アウトレットギフトカード1,000円分と交換いただけます。


■ポイントの照会は下の方法にてご確認いただけます。

  • チェルシープレミアム・アウトレットポイント交換ウェブサイト
    ※アクセスにはチェルシーポイントIDが必要となりますので、予めチェルシー・プレミアムアウトレットカードをお手元にご用意下さい。
    ポイント照会はこちら
  • ご利用代金請求書のポイント記載

■ポイント交換は下記の方法にてお申込みいただけます。

  • チェルシープレミアム・アウトレットポイント交換ウェブサイト
    ※アクセスにはチェルシーポイントIDが必要となりますので、予めチェルシー・プレミアムアウトレットカードをお手元にご用意下さい。
    ポイント交換はこちら
  • 郵送
    郵送でのお申込みは、ポイント交換申込書をご請求下さい。
    ※アクセスにはチェルシーポイントIDが必要となりますので、予めチェルシー・プレミアムアウトレットカードをお手元にご用意下さい。

NICOS資料請求ダイヤル 0120-035-991(携帯電話・PHSからは03-5940-1101)24時間受付
※資料請求コード374

NICOSコールセンター
東日本 TEL:03-5940-1122/西日本 TEL:06-6616-0520
自動音声対応・24時間受付
オペレーターの受付時間/9:00~17:30 年中無休(年末年始は除く)

NICOSコールセンター
東日本 03-5940-1100/西日本 06-6616-0770
自動音声対応・24時間受付
オペレーターの受付時間/9:00~17:30 年中無休(年末年始は除く)

Chelsea Premium Outlets® Shopper Clubに関して

チェルシープレミアム・アウトレットのメールマガジンです。ご登録いただきますと、イベントやセール情報を、いち早くEメールにてお知らせいたします。
さらに、会員様限定のお得なウェブクーポン、ホテル・レストラン等の周辺施設優待クーポンがご利用いただけます。
参加は無料です。会員登録はこちら

参加は無料です。こちらより会員登録が必要となります。
※通信料は、別途お客様ご負担となります。

こちらよりメールアドレス等必要事項をご入力いただければ、どなた様でもご登録いただけます。

メンバー専用ページへログイン後「登録内容変更」メニューより内容を変更してください。

メンバー専用ページへログイン後「退会」メニューよりお手続きください。

団体旅行

マイクロバス、大型バスでご来場のお客様は、事前に駐車場の予約が必要です。

下記のいずれかで、ご予約をお願いいたします。

  • 1.電話にてご予約:りんくうプレミアム・アウトレットTEL.072-458-4600。音声メッセージの「団体予約」をお選びください。
  • 2.FAXにてご予約:団体予約票をプリントアウトし、必要事項を記入のうえ、072-458-4611までFAXをお願いいたします。

様々な旅行会社、バス会社がバスツアーを企画しております。詳細は、りんくうプレミアム・アウトレットTOURS&SIGHTSEEINGページツアー情報、をご覧ください。

メディアインフォメーション

プレスの方々で、広報用の資料や紙焼き・ポジ等が必要な場合は、チェルシージャパン(株)マーケティング部へファックス(FAX:03-3214-7170)にてご連絡ください。