プライバシーポリシー

I. 個人情報保護に関する基本方針

チェルシージャパン株式会社
代表取締役社長　吉村　俊秀

当社は、個人情報の重要性と個人のプライバシー保護にかかわる社会的責任の重大性を認識し、個人情報に関する法令およびＪＩＳＱ15001に準拠して定める当社の個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを遵守し、個人情報を適切かつ安全に取り扱うとともに、個人情報保護の徹底に努めます。

1.

個人情報とは
個人情報とは、お客様、取引先、従業員など個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することが出来るもの（他の情報と容易に照合することが出来、それにより特定の個人を識別することが出来ることとなるものを含む）をいいます。

2.

個人情報に関するコンプライアンス・プログラム
適切な個人情報の取扱いの基準と運用について規定するとともに、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩および個人情報への不正アクセスなどのリスクを防止あるいは回避するための行動規範と具体的な取扱い方について定めます。

3.

組織活動
当社は個人情報保護を具体化するため、以下の活動を行ないます。

（1）

すべての従業員は、個人情報に関する法令、国の定める指針およびその他の規範を遵守します。

（2）

個人情報保護管理責任者を設置し、コンプライアンス・プログラムの実施および運用に関する責任と権限を与え、その業務を行なわせます。

（3）

個人情報保護監査責任者を設置し、定期的に監査を行ない、社内の規程や運用状況を確認し、改善します。

（4）

個人情報管理の徹底を図るため、社員に対して必要な教育を継続して実施します。

（5）

コンプライアンス・プログラムは適宜見直し、継続的に改善します。

（6）

プライバシーポリシーは、当社ホームページ（http://www.premiumoutlets.co.jp）パンフレットなどに記載することにより、いつでも誰でも閲覧可能な状態とします。

4.

個人情報の取扱い
当社は個人情報について次のように取り扱います。

（1）

安全対策の実施
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、社外への漏洩、個人情報への不正アクセスなどといったトラブルを引き起こさないように社内の管理規程および体制を整備し、安全対策を講じ実施します。
また、当該トラブルに対しては迅速に対応するとともに、再発防止のための是正措置を講じます。

（2）

個人情報の取得・利用・提供
当社は、個人情報を取得するにあたり、適法かつ公正な手段で取得を行なうとともに、利用目的をできる限り特定し、その利用目的の達成に必要な範囲に利用・提供範囲を限定し、適切に取り扱います。
また、当社は個人情報を本人から直接取得する場合、その利用目的等を明示するとともに本人の同意を得ます。　なお、その他の方法で取得した場合は、原則としてその利用目的を本人に通知・公表します。

（3）

個人の権利の尊重
当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に関し、開示・訂正・削除等を求められたときは、合理的な方法、期間、妥当な範囲内で速やかにこれに応じます。

5.

個人情報保護に関する相談窓口
当社の個人情報保護についてのお問い合わせ、ご相談は以下の個人情報保護管理責任者までお願いします。

個人情報保護管理責任者:武藤憲二
privacy@chelseajapan.com

6.

認定個人情報保護団体
当社は、認定個人情報保護団体である財団法人日本情報処理開発協会の対象事業者です。
同協会に、対象事業者における個人情報の取扱いに関する苦情を申し出ることができます。
財団法人 日本情報処理開発協会　個人情報保護苦情相談室:http//www.jipdec.jp/

当基本方針は2004年1月19日に制定し、2005年4月1日、2005年6月1日、2007年4月1日に改定しています。

II. 取得する個人情報の利用目的

当社は一般に公開された情報を除き、ご本人の了解なく第三者から個人情報を取得、利用することはございません。
当社が取得する個人情報は以下の通りです。
個人情報の直接取得にあたっては事前に同意をいただいた上で頂戴いたしますが、当社が指定する必須の項目についてご提供いただけない場合は、特定されているサービスの全部あるいは一部について提供できかねる場合がございます。

1.

パスポート会員、VIPショッパー会員、モバイル会員等の申込書にご記入いただく情報

（利用目的）:

（1）会員への特典サービスの提供
（2）会員へのDM、メールマガジン等による情報提供
（3）顧客サービス向上のための調査、分析
（4）お客様への連絡

2.

お問合せフォームでのお問合せに際しいただく情報

（利用目的）:

（1）お客様への連絡のため
（2）お客様の問合せに的確に回答を差し上げるため
（3）顧客サービス向上のための調査、分析

3.

アンケート調査ご回答の際にご記入いただく情報

（利用目的）:

（1）顧客サービス向上のための調査、分析
（2）お客様への連絡のため

4.

懸賞・キャンペーン等の応募に際していただく情報

（利用目的）:

（1）抽選結果等の連絡のため
（2）顧客サービス向上のための調査、分析

5.

キッズケアプログラムへのお申込に際しいただく情報

（利用目的）:

（1）プログラムの適格な実施のため
（2）お客様への連絡のため

6.

ベビーカー、車椅子等の貸し出しの際にいただく情報

（利用目的）:

（1）当社施設における各種サービスの提供
（2）お客様への連絡のため

7.

拾得物および遺失物の届出の際にいただく情報

（利用目的）:

（1）当社施設における各種サービスの提供
（2）お客様への連絡のため

8.

テナント代表者および従業員様の登録の際にいただく情報

（利用目的）:

（1）テナント従業員様にIDカード、従業員駐車許可証等を発行するため
（2）テナント従業員様に業務連絡をするため

9.

取引先ご担当者様からいただくご本人の情報

（利用目的）:

（1）取引先様への連絡のため

10.

当社社員採用に際し応募書類に記入いただく情報

（利用目的）:

（1）採用選考等の連絡のため
（2）採用選考実施のため

III. 個人情報の第三者提供

当社が取得する個人情報は、以下の場合を除き第三者に提供することはありません。

1.

ご本人から事前にご了解をいただいた上で第三者に提供する場合

2.

個人情報を含む情報処理を外部に委託する場合

3.

法令に定められた場合

IV. 個人情報の取り扱いの委託

当社が取得する個人情報は、その利用目的の範囲内で、取得目的を達成するため情報処理等について社外に業務委託を行い、取得した個人情報の取り扱いを委託することがあります。
この場合、個人情報の取り扱いの委託先については、個人情報保護のセキュリティレベルが十分な水準にあると認められる委託先を選定するとともに、個人情報の適切な取り扱いが行なわれるよう指導・監督しています。

V. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

当社が保有している個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）を請求される場合、また当社の個人情報保護についてのお問い合わせ、相談をお申し出になる場合の窓口は以下の通りとします。

1.

お客様が、当社各センターにて提供された個人情報の開示等
当社各センターへご連絡ください。

2.

お客様が当社ウェッブサイト・携帯サイトにて提供された個人情報の開示等
ウェッブサイト・携帯サイトの所定の方法によりご連絡下さい。

3.

上記1および2以外の個人情報の開示等
該当する担当部署にご連絡下さい。

4.

当社の個人情報保護についてのお問い合わせ、ご相談
以下の本社お問い合わせ窓口まで電子メールにてご連絡下さい。

本社お問い合わせ窓口:　個人情報保護管理責任者:武藤憲二
E-Mail　privacy@chelseajapan.com

Ⅵ. 個人情報保護への取り組み

当社は2005年8月に財団法人日本情報処理開発協会の運営する「プライバシーマーク」の認証を取得しました。