PREMIUM OUTLETS® MITSUBISHI ESTATE SIMON CENTER PREMIUM OUTLETS® MITSUBISHI ESTATE SIMON CENTER

FAQs | PREMIUM OUTLETS®

プレミアム・アウトレットとは

プレミアム・アウトレットとは?

「プレミアム・アウトレット」は、国内外の著名ブランドが直接出店する、アメリカで完成された本格的アウトレット専業のショッピングセンターです。
日本国内に9つの店舗、また、ニューヨーク、ロサンゼルス等全米主要都市に約30店舗、メキシコ・韓国にも店舗をもつ世界規模のアウトレットです。
施設はアメリカの街並みをイメージして作られており、アメリカの街並みを散策しているような、非日常的でかつ開放感あふれる空間で1日中ショッピングをお楽しみいただけます。

サービスについて

プレミアム・アウトレットでは、どのようなサービスがありますか?

車椅子・ベビーカーの貸し出し、授乳室のご用意、コインロッカーの設置、お直し・お荷物の宅配サービス(有料)など、様々なサービスをご用意しております。
詳しくは各施設のサービスページをご確認ください。

クレジットカードは利用できますか?

Visa, MasterCard,JCB他、がご利用いただけます。但し、一部ご利用いただけない店舗もございますので、予めご了承ください。

ギフト券(商品券)は使えますか?

クレジットカード会社発行のJCB、ダイナース、VISA、UC、DC、三菱UFJニコスギフトカード等をお使いいただけます。
但し、一部ご利用いただけない店舗もございますので、予めご了承ください。

忘れ物、落し物をしてしまったのですがどこに問い合わせればよいですか?

各施設までお電話(自動音声対応)にてお問い合わせください。

  • 御殿場:0550-81-3122
  • りんくう:072-458-4600
  • 佐野:0283-20-5800
  • 鳥栖:0942-87-7370
  • 土岐:0572-53-3160
  • 神戸三田:078-983-3450
  • 仙台泉:022-342-5310
  • あみ:029-829-5770
  • 酒々井:043-481-6160

子供が遊べるところはありますか?

各施設に、プレイグラウンド(遊び場)がございます。
詳しくは各施設のサービスページをご確認ください。

営業について

営業時間はどのようになっていますか?

10:00~20:00となります。
GWや年末年始など変則的な場合がございますので、ご来場の前には各施設のページにて営業時間をご確認ください。

定休日はいつですか?

年に1回、2月の第3木曜日です。
仙台泉のみ、1月1日も定休日となります。

交通アクセス・駐車場について

車以外でも、公共の交通機関を利用して行くことができますか?

各施設とも、電車や高速バスなどを利用してご来場いただけます。
詳しくは各施設のアクセスページをご確認ください。

施設周辺の混雑状況を教えて欲しいのですが?

(財)日本道路交通情報センター、全国共通ダイヤル「050-3369-6666」までお問い合わせください。
携帯電話からの場合は、#8011をダイヤルいただきますと、最寄の(財)日本道路交通情報センターにつながります。

  • ※休日は混雑が予想されます。公共交通機関でのご来場をおすすめいたします。

駐車料金はいくらでしょうか?

りんくうを除き、無料です。
りんくうは1時間300円です。

お買い上げ金額に応じた無料サービスは次の通りです。

  • 2,000円以上…3時間無料
  • 50,000円以上…終日無料
  • ※1店舗でのお買い上げ合計金額となります。店舗間での合算は不可。

三菱地所グループCARD会員向け無料サービスは次の通りです。

  • 0円~2,000円未満…3時間無料
  • 2,000円以上…6時間無料
  • 50,000円以上…終日無料
  • ※1店舗でのお買い上げ合計金額となります。店舗間での合算は不可。
    詳細はこちら

バリアフリーについて

誰もが安心して利用できるような工夫はされているのですか?

どなたさまでもお買い物を楽しんでいただけるよう、設計されております。
詳しくは各施設のサービスページをご確認ください。

ペットとのご来場について

ペットを連れて行ってもいいですか?

施設内につきましては施設のお約束をお守り頂ければペットとの同伴ができます。ただし、各ショップ内への同伴はご遠慮頂いておりますのでご了承ください。
ご来場前に必ず、こちらのページをご確認ください。

ショップについて

商品に関する問い合わせは、どこにしたらよいのでしょうか?

施設内の各ショップは、それぞれのブランドにより直接運営されております。
商品に関するお問い合わせは、直接各ショップへお問い合わせください。
ショップの電話番号は、各施設ブランドページよりご確認ください。

海外のプレミアム・アウトレットにて購入した商品に関する問い合わせは、どこにしたらよいのでしょうか?

日本国内のプレミアム・アウトレットと海外のプレミアム・アウトレットでは運営会社が異なります。
恐れ入りますが、お買上げのプレミアム・アウトレットへ直接お問い合わせください。

三菱地所グループCARDについて

三菱地所グループCARDとは何ですか?

三菱地所グループCARDは、日本国内のプレミアム・アウトレットを含めた三菱地所グループ各施設でお使いいただける共通カードです。

<主な特典サービス>

  • 特定ショップでの優待サービス(割引・プレゼントなど)
  • カードご利用金額に応じたポイント還元
  • カード会員限定 請求時5%OFFなどの特別キャンペーン
  • りんくうプレミアム・アウトレットでの駐車サービス

詳細はこちら

三菱地所グループCARDに申込みたいのですが?

三菱地所グループCARDのご入会は、下記よりお申込みいただけます。
お申込み・詳細はこちら

  • ※お申込みからカード発行まで約2~4週間程度かかります。

三菱地所グループCARDのポイント照会・交換はどうしたらいいですか?

1,000ポイント=三菱地所グループ共通ギフトカード1,000円分と交換いただけます。

■ポイントの照会は下の方法にてご確認いただけます。
  • ・三菱地所グループ共通ギフトカード交換ウェブサイト
  • ※アクセスにはポイントIDが必要となりますので、予め三菱地所グループCARDをお手元にご用意下さい。
    ポイント照会はこちら
  • ・ご利用代金請求書のポイント記載
■ポイント交換は下記の方法にてお申込みいただけます。
  • ・三菱地所グループ共通ギフトカード交換ウェブサイト
  • ※アクセスにはポイントIDが必要となりますので、予め三菱地所グループCARDをお手元にご用意下さい。
    ポイント交換はこちら
  • ・郵送
    郵送でのお申込みは、ポイント交換申込書をご請求下さい。

NICOS資料請求ダイヤル
0120-102-707(携帯電話・PHSからは03-5940-1101)24時間受付 ※資料請求コード374

三菱地所グループCARDの入会に関する問い合わせはどこにしたらいいですか?

NICOSコールセンター
東日本 TEL:03-5940-1122/西日本 TEL:06-6616-0520
オペレーターの受付時間/9:00~17:30 年中無休(年末年始は除く)

三菱地所グループCARD発行後の問い合わせ(ご請求内容、各種変更手続きなど)はどこにしたらいいですか?

NICOSコールセンター
東日本 03-5940-1100/西日本 06-6616-0770
自動音声対応・24時間受付
オペレーターの受付時間/9:00~17:30 年中無休(年末年始は除く)

  • ※お手元にカードをご用意の上、必ず契約者ご本人よりお問い合わせください。

三菱地所グループCARDを盗難・紛失した場合はどこに連絡したらいいですか?

NICOSカード盗難紛失受付センター
0120-159674(24時間・年中無休)

ショッパークラブについて

ショッパークラブとは何ですか?

プレミアム・アウトレットのメールマガジンです。
ご登録いただきますと、イベントやセール情報を、いち早くEメールにてお知らせいたします。
さらに、会員様限定のお得なウェブクーポン、ホテル・レストラン等の周辺施設優待クーポンがご利用いただけます。

登録は無料です。会員登録はこちら

ショッパークラブは有料ですか?

登録は無料です。こちらより会員登録が必要となります。

  • ※通信料は、別途お客様ご負担となります。

どうやったら登録できますか?

こちらよりメールアドレス等必要事項をご入力いただければ、どなた様でもご登録いただけます。

メールアドレスが変更になった場合はどうしたらいいですか?

メンバー専用ページへログイン後「登録内容変更」メニューより内容を変更してください。

登録を解除したいときはどうしたらいいですか?

メンバー専用ページへログイン後「退会」メニューよりお手続きください。

団体旅行について

団体旅行の予約は、どのようにしたらよいですか?

マイクロバス、大型バスでご来場のお客様は、事前に予約が必要です。
下記よりお申込をお願いいたします。

プレミアム・アウトレットに行くツアーはありますか?

様々な旅行会社、バス会社がバスツアーを企画しております。
詳しくは各施設のツアー&観光情報ページをご確認ください。